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Tips Errores Típicos / Soporte

Exceso de autorizaciones

Descripción: Al momento de autorizar el software en un sistema de escritorio o notebook que fue formateado, es común que aparezca el siguiente mensaje:



O bien:


Solución: Este problema no puede ser resuelto directamente por el usuario. Debe contactar inmediatamente a nuestro servicio de soporte técnico.


A prevenir: Para que esto no se produzca, debe desautorizar las licencias antes de formatear el sistema, para que luego pueda volver a autorizar en un nuevo sistema operativo o en uno ya formateado. Esta operación solo se puede hacer hasta 3 veces en un año, desde la fecha que autorizó su licencia por primera vez.


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